Garanti ve İade Şartları

Müşterilerimizin memnuniyeti bizim için önemlidir ve alışveriş deneyiminizin sorunsuz ve tatmin edici olması için çaba gösteriyoruz. Garanti ve iade politikamız aşağıda belirtilmiştir:

Garanti Şartları

1. Ürün Garantisi: Ürünlerimiz kalite ve dayanıklılık standartlarına uygundur. Ürünlerimizde üretim hatalarına karşı garanti sağlıyoruz. Ürününüzde bir üretim hatası tespit ederseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

2. Garanti Süresi: Garanti süresi ürün türüne bağlı olarak değişebilir. Ürününüzün garanti süresi ve kapsamı hakkında daha fazla bilgi için lütfen ürün sayfasına başvurun.

3. Garanti Kapsamı: Garanti, ürünlerin normal kullanım koşulları altında meydana gelen üretim hatalarını kapsar. Kazalar, yanlış kullanım veya aşırı kullanım sonucu oluşan hasarlar garanti kapsamına girmez.

İade Şartları

1. Genel İade Koşulları: İsme özel yapılan ürünler dışında diğer ürünlerde, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.

2. İsme Özel Ürünler: Kanun gereği isme özel yapılan ürünlerde iade alınmamaktadır. Bu nedenle, isme özel siparişlerinizi dikkatlice incelemenizi ve doğrulamanızı rica ederiz.

3. İade Süreci: İade talebi oluşturmak için müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçin. İade talepleri, ürünün durumunu ve uygunluğunu değerlendirmek için incelenir.

4. İade Ücretleri: İade sırasında oluşacak kargo ücretleri müşteriye aittir. Ürün iadesi sonrası geri ödeme, iade edilen ürünün kontrolü tamamlandıktan sonra yapılacaktır.

Sorularınız veya endişeleriniz için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Alışveriş yaptığınız için teşekkür ederiz!